杨立刚网络营销

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微博已经改变了企业和客户的交流和沟通方式,不在像以前那么的生硬,而是更趋于软化,更温和,更“湿”。

微博营销应该是公益的而不能太商业
微博的产生是基于分享和真实的心情表达,是一种社交需求和获取信息的互动平台。那么作为企业甚至企业中的领导人物,在微博中的言行,势必也会影响到企业本身。在微博中我们要了解用户的心里,找到他们的需求,掌握其特点。如果是硬性的塞给大家,那么肯定会适得其反。我们能做的就是奉献,让用户知道我们的价值所在,把在行业中的真正实力通过微博传递给用户。例如;你是英语行业的品牌机构,那么就应该把真正能反映自己的价值的并且是可以公开的那一部分,通过微博逐步分享给大家。每天发布一些,并且每天都有不同。这样大家慢慢就会接受并且开始转发。虽然从表面上看我们并没有发布纯粹的广告,但是我们的品牌价值和品牌美誉度在无形中得到了提升。

个性化的微博帐户
个性化的帐户就是要和其他的进行区分,充分体现出自己的特点来,能够在用户的印象里形成品牌。不管是新浪微博还是腾讯微博以及其他的微博平台,都要用统一的形象。从帐户名称到头像以及介绍和标签,都要体现出来自己的独体性和一致性。这样用户更容易分辨,有利于用户体验,从而拉近与客户的关系。
 
在微博中成为专家
专家代表了一种可信度,可以大大提升帐户的传播效率。专家应该发表具有代表性的内容,行业特点明显,专业性强,知识性突出,有传教的可能。同时,专家也要参与到微博当中,不能孤独的只在自己的帐户耕耘。要主动参与评论,解决别人的问题。与用户互动起来,这样才能不断提升自己的专家形象。
 
微博是有感情的,要像拉家常一样和客户沟通
企业开设微博的目的之一就要拉近与客户的关系,因此,我们必须坦诚的,真实的表达自己的声音。对于客户的反馈以及诉求必须正面的给予答复,如果是错误,也要认真的承认和改正。像和家人一样对待客户,把微博平台当作一个家。
 
微博的更新要有规律
微博在积累的一定的粉丝或听众以后,要有计划,有规律的进行内容发布。这样有利用大家更好的关注你,分享你的内容。例如:每天的早上9点,中午的11:30,下午1点和 5点,和晚上8点 和9点。当用户知道你的规律后就会定时的打开微博,像观看一场球赛一样去欣赏和感受你。
下次分享微博营销几个具体方法。

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您正在阅读的是:微博营销的蓝海(二)---微博是“软“的,也有说是”湿“的。
杨立刚 发表于:2011-3-19 21:8:18
分类:网络营销杂谈
关键词:微博  微博营销  
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